老闆 您好，子機退租申請僅適用於「老客戶方案」的用戶，
若您是「多價格帶方案」用戶，子機數量是取決於使用的方案，請加入合約部 Line 申請方案降級，LINE 搜尋 @ichefob 或點連結加入 https://lin.ee/2KexLPHzY
1 | 如何分辨我使用的方案
請於 後台 / 合約與採購 / 升級與續約 / 產品合約資訊 中可以看到您目前使用的方案
2 | 我是「老客戶方案」，要去哪裡申請子機退租
請於 後台 / 合約與採購 / 升級與續約 / 常見問題與申請區 / 子機退租，填寫送出申請。
3｜退租流程
步驟一、店家送出退租申請
步驟二、 iCHEF 檢核申請內容與合約
我們收到申請後，約 7 ~ 14 個工作天會完成檢核
步驟三、 iCHEF 寄出通知信
檢核通過：iCHEF 更新合約 並 寄發通知信至店家
檢核不通過：iCHEF 寄發不執行通知信至店家
4｜沒有用的子機合約費用會退嗎？
不會，提前解約 是無退款產生，敬請謹慎評估！
5｜那我這個子機退租是調整何時的合約？
我們會調整下一期續約的子機數量。
例：本次合約是一母一子、約期迄日至 2021/6/15，2021/5/15 申請退租子機乙台，更新合約後，您前往續約 2021/6/16 起的合約則為一母機來計算。
6｜送出申請後多久會完成？
我們收到申請後約 7 ~ 14 個工作天會完成檢核並發出檢核結果通知信，
7｜收到檢核通過通知信，要去哪裡看到續約的子機台數
請於 後台 / 合約與採購 / 升級與續約 / 續約 鈕中確認新一期續約的子機台數。
8｜收到檢核不通過的通知信
信件中會詳細說明檢核不通過原因，請確認了解後幫我們重新提出申請，謝謝。
若有其他合約問題欲諮詢，
歡迎加入合約部線上服務 LINE 搜尋 @ichefob 或點連結加入 https://lin.ee/2KexLPHzY