*硬體或耗材出貨後,既無法取消訂單或退貨,故下單請仔細確認選購內容。

1 |  什麼情況下可以換貨?

【商品 7 天內非人為損毀】

您是與 iCHEF 採購硬體設備,在收到商品的7日內,發現損毀,請立即聯繫 iCHEF,

逾期恕不提供換貨服務。

* 硬體出貨後,不接受退貨申請,除上述狀況可提供換貨,故下單前請

謹慎評估需求、仔細確認選購內容。

* 商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助換貨,敬請見諒。

2 |  紙捲買錯規格可以換貨嗎?

紙捲無法提供換貨服務

【若商品全新未拆封,發現買錯規格】

在外盒能看見內容物的商品規格,請先檢查,若發現買錯,請於收到商品 7 日內申請退貨,逾期恕不提供退貨服務。

* 退貨商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助退貨,敬請見諒。

* 商品退貨需負擔 1000 元行政處理費用


提醒您,未免店內紙捲供應不及,敬請另外下單購買正確規格。如何分辨紙捲尺寸

3 | 退貨申請流程

步驟一【填寫申請表】


步驟二【寄回商品、申請書、退款存摺影本】

保持商品及所有附件完整,連同退貨申請單退款存摺影本一起寄回,
             
收件者:10657台北市大安區仁愛路三段136號15F 1501室,iCHEF成交組 收。

步驟三【iCHEF 清點】

若有項目缺漏恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

步驟四【iCHEF 撥退款】

非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費10~100元(依銀行規定)不等,敬請悉知。

4 | 何時會收到退款?

iCHEF 統一撥退款時間為每月25日與次月10日,確切時間如下:

  • 每月25日退款:「簽章折讓單」、商品與申請資料,於每月1-15日清點無誤。

  • 次月10日退款:「簽章折讓單」、商品與申請資料,於每月16-31日清點無誤。

非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費10~100元依銀行規定)不等,敬請悉知。

!重要提醒!

*如須辦理退貨,請於收到商品7日內,提出申請,逾期恕不提供退貨服務。

*請將商品完整包裝,包含商品、配件、保證書及隨貨說明文件,並回復成原廠包裝,若有項目缺漏恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

*店家需負擔的退貨行政處理費用$1000會扣在退款中,敬請悉知,謝謝。



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