*硬體或耗材出貨後,即無法取消訂單或退換貨,下單請務必謹慎評估需求、仔細確認選購內容。

一、 什麼情況下可以換貨?

  • 【硬體商品 7 天內非人為損毀】

您是與 iCHEF 採購硬體設備,在收到商品的7日內,發現非人為損毀,請立即聯繫 iCHEF,逾期恕不提供換貨服務。

* 商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助換貨,敬請見諒。

二、紙捲買錯規格可以換貨嗎?

  • 【紙捲恕不提供換貨服務】

三、紙捲買錯無法更換,可以退貨嗎?

  • 【紙捲買錯規格退貨,須負擔1000元行政處理費用】

收到紙捲,請先檢查『外箱盒子上的商品規格』,若發現買錯請不要拆封,

並請於收到商品 7 日內申請退貨,逾期恕不提供退貨服務。


提醒您,未免店內紙捲供應不及,敬請另外下單購買正確規格。如何分辨紙捲尺寸

*紙捲退貨需負擔 1,000 元行政處理費用
*退貨商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助退貨,敬請見諒。

四、耗材退貨申請流程

步驟一【填寫申請表】



步驟二【寄回商品、申請書、退款存摺影本】

  1. 保持商品及所有附件完整,連同退貨申請單退款存摺影本一起寄回 iCHEF。

  2. 10657台北市大安區仁愛路三段 136 號 15樓 1501 室,iCHEF成交組 收。
                 


步驟三【iCHEF 清點】

若有項目缺漏恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。



步驟四【iCHEF 撥退款】

  • iCHEF 統一撥退款時間為每月25日與次月10日,確切時間如下:

  1. 每月25日退款:「簽章折讓單」、商品與申請資料,於每月1-15日清點無誤。

  2. 次月10日退款:「簽章折讓單」、商品與申請資料,於每月16-31日清點無誤。

  • 非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費 10元 至 100元(依各銀行規定)不等,敬請悉知。

!重要提醒!

*如須辦理退貨,請於收到商品7日內,提出申請,逾期恕不提供退貨服務。
*店家需負擔的退貨行政處理費用$1,000 會扣在退款中,敬請悉知。
*請將商品完整包裝,包含商品、配件、保證書及隨貨說明文件,並回復成原廠包裝,
若有項目缺漏恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。



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