異動｜更換 iCHEF 帳號時，轉移前與轉移後的準備及注意事項

若店家有特殊原因 ( 例如：不符合權責轉移、新客戶重新簽約雲市集 ... 等 ) 需與 iCHEF 重新簽約，並且取得新的 Store ID 時，請查看下面的轉移前與轉移中的注意事項，或者依據舊帳號有使用的功能或服務，點選下面的目錄移動至說明位置。

【轉移前的資料紀錄與保存 - 目錄】

下載營業資料
下載會員資料
結帳支付模組轉移前的紀錄整合資料說明 (包含：iCHEF POS 與雲端餐廳使用的支付模組)
第三方服務轉移前的解除、與紀錄整合資料說明 (包含：LINE OA 功能整合服務、Google 我的商家、FlyDove 簡訊服務與 Wi-Fi 顧客流量分析服務)
第三方外送平台 (包括：Uber Eats 與 foodpanda)

【轉移中的處理與重新綁定說明 - 目錄】

同台 iPad 改登入新帳號 (重要)
在新帳號匯入舊帳號的會員資料
在新帳號申請或設定結帳支付模組 (包含：iCHEF POS 與雲端餐廳使用的支付模組)
針對舊帳號的內用掃碼點餐優惠返利說明
在新帳號申請或設定第三方服務 (包含：LINE OA 功能整合服務、Google 我的商家、FlyDove 簡訊服務與 Wi-Fi 顧客流量分析服務)
在新帳號申請或設定第三方外送平台 (包括：Uber Eats 與 foodpanda)

【轉移前準備】

每一筆營業資訊都是店家重要資產，當新帳號完成開立後，舊帳號將會關閉，新舊帳號的營業資料不會轉移，建議店家務必將重要的營業資產妥善保存。

營業資料

營業資料包括結帳作廢紀錄、銷售紀錄、打卡紀錄 ... 等，請登入舊帳號，將營業報表中的各項報表中，以 Excel 檔案格式保存。

下面圖片以營業報表 > 商品銷售做為示範

會員資料

若舊帳號有在經營會員，為了避免使用新帳號時，重新收集會員資料的困擾，請在舊帳號中將會員資料匯出，以利後續使用新帳號時可以匯入已經擁有的會員資訊。

匯出的會員資料包括基本資料、點數 ... 等，但不包括消費紀錄

請至顧客資訊管理 > 廣告分眾 > 分眾條件
點選「建立分眾條件」
名稱請填寫「全部」或想譯辨識的名稱後，不須設定條件，直接點選「儲存」

請至顧客資訊管理 > 廣告分眾 > 分眾名單列表
點選「+ 新增分眾名單」
請依照下面的資訊填寫
- 名稱：請填寫「全部」或容易辨別的名稱
- 分眾條件：選擇「在分眾條件所設定的名稱」
- 執行方式：選擇「下載顧客清單」
點選「試算人數」，等待資料讀取完畢後，點選「確認」
瀏覽器會自動下載顧客清單的 Excel 檔案

結帳設定

iCHEF POS 結帳支付模組

請至結帳設定 > 結帳支付模組確認是否有下面列出的支付模組，有列在清單的支付模組，代表轉移至新帳號時，只需要將整合設定資料，以新增支付模組的方式重新建立，即可繼續使用，過程不需要再次與第三方支付申請整合。

凱基 mPOS 支付模組
- 整合資料已經寫在 mPOS 設備中，不需要複製與記錄整合資訊
中國信託 mPOS 支付模組

下面圖片以中國信託 mPOS 支付模組做為示範

其他支付模組

若舊帳號中有使用到下面清單所列的支付模組，未來轉移時，需在新的 iCHEF 帳號中「重新申請」才可以繼續使用。

街口支付
LINE Pay 線下支付 (適用於 iCHEF POS)
LINE Pay 線上支付 (適用於雲端餐廳)
悠遊付
全支付

雲端餐廳支付方式

若舊帳號有使用雲端餐廳外帶/外送訂餐或內用掃碼點餐功能時，請至雲端餐廳 > 外帶/外送訂餐 > 支付方式設定與雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 支付方式設定，檢查是否有申請「藍新線上刷卡支付模組」，若有使用請將整合設定資料先記錄並且保存。

下面圖片以藍新線上刷卡做為示範

第三方服務

LINE OA 功能整合服務

若舊帳號有使用 LINE OA 功能整合服務時，請記錄整合設定資料，未來在新的 iCHEF 帳號，可以在最小的調整範圍，繼續使用 LINE OA 的功能整合服務。

請至第三方服務 > LINE OA 功能整合服務
將整合設定資料複製並記錄保存
- LIFF 設定
- Line Messaging API
- QR Code 網址

整合資訊記錄保存後，請將舊帳號的 LINE OA 解除綁定

Google 我的商家

若有使用 Google 我的商家整合服務，因整合資訊無法轉移，請將舊帳號的 Google 我的商家解除綁定，未來在新的 iCHEF 帳號重新綁定。

請至第三方服務 > Google 我的商家
點選「... 」選擇「解除綁定」

FlyDove 簡訊服務

若有使用 FlyDove 簡訊服務，請記錄整合設定資料，未來在新的 iCHEF 帳號可以直接重新綁定。

請至第三方服務 > FlyDove 簡訊服務
將整合設定資料複製並記錄保存

Wi-Fi 顧客流量分析服務

若有使用 Wi-Fi 顧客流量分析服務，請記錄整合設定資料，未來在新的 iCHEF 帳號可以直接重新綁定，顧客流量資料也能繼續延續。

請至第三方服務 > Wi-Fi 顧客流量分析服務
將整合設定資料複製並記錄保存

第三方外送平台

第三方外送平台整合需由工程人員協助處理，請在轉移前先將第三方外送平台的解除整合狀態 ( 解除作業約需 7 個工作天 )。

申請解除 Uber Eats 整合服務：點我
- 選擇「申請解除 iCHEF x Uber Eats 整合服務設定」
申請解除 foodpanda 整合服務：點我

轉移前，請務必確認完成解除整合服務，是否已經完成解除，請至第三方外送平台 Uber Eats 與 foodpanda 的設定頁面，查看畫面是否出現「開始使用」的按鈕，若有出現時，代表服務已經解除整合。

【轉移中處理】

為了使新的 iCHEF 帳號能更快使用，請跟著我們下面的說明完成轉移。

同台 iPad 改登入新帳號 (重要)

若是使用同一台 iPad 進行新舊帳號的轉移，請務必在原本的 iCHEF POS 中使用舊帳號執行「安全重置」，以利舊帳號的資料完全上傳至雲端，也讓 iCHEF POS 還原成初始狀態，以利新帳號的 Store ID 登入。

若舊帳號有使用台灣電子發票，請「務必執行安全重置」，若直接將 iCHEF POS 刪除重新安裝時，可能會導致電子發票資料遺失

會員資料

若有從舊帳號匯出會員資料時，請將會員資料匯入，匯入的方式請參考：匯入顧客資料