若店家有特殊原因 ( 例如:不符合權責轉移、新客戶重新簽約雲市集 ... 等 ) 需與 iCHEF 重新簽約,並且取得新的 Store ID 時,請查看下面的 轉移前轉移中 的注意事項,或者依據舊帳號有使用的功能或服務,點選下面的目錄移動至說明位置。

【 轉移前的資料紀錄與保存 - 目錄 】

【轉移中的處理與重新綁定說明 - 目錄】


【轉移前準備】

每一筆營業資訊都是店家重要資產,當新帳號完成開立後,舊帳號將會關閉,新舊帳號的營業資料不會轉移,建議店家務必將重要的營業資產妥善保存。

營業資料

營業資料包括 結帳作廢紀錄、銷售紀錄、打卡紀錄 ... 等,請登入舊帳號,將 營業報表 中的各項報表中,以 Excel 檔案格式保存。

下面圖片以 營業報表 > 商品銷售 做為示範

會員資料

若舊帳號有在經營會員,為了避免使用新帳號時,重新收集會員資料的困擾,請在舊帳號中將會員資料匯出,以利後續使用新帳號時可以匯入已經擁有的會員資訊。

匯出的會員資料包括基本資料、點數 ... 等,但不包括消費紀錄

  • 請至 顧客資訊管理 > 廣告分眾 > 分眾名單列表

  • 點選 「+ 新增分眾名單」

  • 請依照下面的資訊填寫

    • 名稱:請填寫「全部」或容易辨別的名稱

    • 分眾條件:選擇「在分眾條件所設定的名稱」

    • 執行方式:選擇「下載顧客清單」

  • 點選「試算人數」,等待資料讀取完畢後,點選「確認」

  • 瀏覽器會自動下載顧客清單的 Excel 檔案

結帳設定

iCHEF POS 結帳支付模組

請至 結帳設定 > 結帳支付模組 確認是否有下面列出的支付模組,有列在清單的支付模組,代表轉移至新帳號時,只需要將整合設定資料,以新增支付模組的方式重新建立,即可繼續使用,過程不需要再次與第三方支付申請整合。

  • 凱基 mPOS 支付模組

    • 整合資料已經寫在 mPOS 設備中,不需要複製與記錄整合資訊

  • 中國信託 mPOS 支付模組

下面圖片以 中國信託 mPOS 支付模組 做為示範

其他支付模組

若舊帳號中有使用到下面清單所列的支付模組,未來轉移時,需在新的 iCHEF 帳號中「重新申請」才可以繼續使用。

  • 街口支付

  • LINE Pay 線下支付 (適用於 iCHEF POS)

  • LINE Pay 線上支付 (適用於雲端餐廳)

  • 悠遊付

  • 全支付

雲端餐廳支付方式

若舊帳號有使用雲端餐廳外帶/外送訂餐或內用掃碼點餐功能時,請至 雲端餐廳 > 外帶/外送訂餐 > 支付方式設定雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 支付方式設定,檢查是否有申請「藍新線上刷卡支付模組」,若有使用請將整合設定資料先記錄並且保存。

下面圖片以 藍新線上刷卡 做為示範

第三方服務

LINE OA 功能整合服務

若舊帳號有使用 LINE OA 功能整合服務時,請記錄整合設定資料,未來在新的 iCHEF 帳號,可以在最小的調整範圍,繼續使用 LINE OA 的功能整合服務。

  • 整合資訊記錄保存後,請將舊帳號的 LINE OA 解除綁定

Google 我的商家

若有使用 Google 我的商家整合服務,因整合資訊無法轉移,請將舊帳號的 Google 我的商家解除綁定,未來在新的 iCHEF 帳號重新綁定。

FlyDove 簡訊服務

若有使用 FlyDove 簡訊服務,請記錄整合設定資料,未來在新的 iCHEF 帳號可以直接重新綁定。

Wi-Fi 顧客流量分析服務

若有使用 Wi-Fi 顧客流量分析服務,請記錄整合設定資料,未來在新的 iCHEF 帳號可以直接重新綁定,顧客流量資料也能繼續延續。

第三方外送平台

第三方外送平台整合需由工程人員協助處理,請在轉移前先將第三方外送平台的解除整合狀態 ( 解除作業約需 7 個工作天 )

  • 申請解除 Uber Eats 整合服務:點我

    • 選擇「申請解除 iCHEF x Uber Eats 整合服務設定」

  • 申請解除 foodpanda 整合服務:點我

轉移前,請務必確認完成解除整合服務,是否已經完成解除,請至第三方外送平台 Uber Eats 與 foodpanda 的設定頁面,查看畫面是否出現「開始使用」的按鈕,若有出現時,代表服務已經解除整合。


【轉移中處理】

為了使新的 iCHEF 帳號能更快使用,請跟著我們下面的說明完成轉移。

同台 iPad 改登入新帳號 (重要)

若是使用同一台 iPad 進行新舊帳號的轉移,請務必在原本的 iCHEF POS 中使用舊帳號執行 「安全重置」,以利舊帳號的資料完全上傳至雲端,也讓 iCHEF POS 還原成初始狀態,以利新帳號的 Store ID 登入。

若舊帳號有使用台灣電子發票,請「務必執行安全重置」,若直接將 iCHEF POS 刪除重新安裝時,可能會導致電子發票資料遺失

會員資料

若有從舊帳號匯出會員資料時,請將會員資料匯入,匯入的方式請參考:匯入顧客資料

結帳設定

iCHEF POS 結帳支付模組

若舊帳號中有使用「凱基 mPOS 支付模組」或「中國信託 mPOS 支付模組」,不需要提出申請,可以直接新增支付模組後繼續使用。

  • 凱基 mPOS 支付模組:整合資料已經寫在 mPOS 設備中,只需要至 結帳設定 > 結帳支付模組,點選「+ 新增支付模組」中的「凱基 mPOS 支付模組」,新增支付模組即可

  • 中國信託 mPOS 支付模組:請至 結帳設定 > 結帳支付模組,點選「+ 新增支付模組」,將舊帳號所記錄的整合資訊填入,新增支付模組即可

  • 完後,除了記得要將 iCHEF POS 套用新設定黨外,也請記得將 mPOS 的藍牙連線設定完成

    • 凱基 mPOS 連線方式

    • 中國信託 mPOS 連線方式

      • 請至 iPad 的設定中,點選「藍牙」將中國信託 mPOS 進行連線

其他的支付模組

若舊帳號有使用下面清單中的支付模組,請重新至 服務申請 提出申請,以利整合資料進行轉移,各支付模組的詳細申請過程以及申請步驟,請點擊下方的連結。

雲端餐廳支付方式

請先開啟新帳號的雲端餐廳服務 (開啟雲端餐廳的外帶外送訂餐內用掃碼點餐) ,開啟後請依照 藍新線上刷卡申請步驟 提出申請,接著請直接加入 合約部的 LINE 官方帳號 ,提供下面的資訊,當申請資訊完整填寫並且無缺件時,會在 7 個工作天,完成藍新線上刷卡綁定在新帳號的作業。

【iCHEF 帳號轉移,需將藍新線上刷卡綁定在新帳號上】

店家名稱:
舊帳號上,藍新金流整合設定的「商店代號」:

內用掃碼點餐優惠返利說明

舊帳號若有參與「內用掃碼點餐優惠返利活動」 ,返利回饋金將於舊帳號到期次月截止計算。

請記得在舊帳號下線的次月收到返利信件時,根據信件內容所顯示的「申請期限」內完成優惠返利申請,逾期恕不補發返利回饋金,詳細步驟請參考:優惠返利領取申請步驟

第三方服務

FlyDove 簡訊服務 與 Wi-Fi 顧客流量分析服務

舊帳號的整合資訊可以繼續沿用,請至 第三方服務 > FlyDove 簡訊服務第三方服務 > Wi-Fi 顧客流量分析服務,將記錄的整合資訊填入。

LINE OA 功能整合服務

LINE OA 功能整合服務因新的 Store ID 會開啟新的雲端餐廳網址,因此有部分的地方需要進行調整,請跟著下面的步驟完成操作。

Google 我的商家

Google 我的商家需重新申請,申過的過程中,如果登入的 Google 帳號與舊帳號申請的帳號相同,請直接選擇既有的商家,詳細的操作方式,請參考:申請 Google 我的商家

第三方外送平台

第三方外送平台皆需重新申請,申請的步驟與需花費的時間,請參考:Uber Eats 申請整合foodpanda 申請整合


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