什麼是「無發票/收據號碼(null)的交易明細」

若雲端餐廳外帶訂餐接單時符合以下條件:

  • 自動列印交易明細功能設定為「開啟」

  • 消費者在雲端餐廳外帶訂餐時選擇「取餐時付款」

在店家接受該筆未結帳訂單時,會印出「無發票/收據號碼(null)的交易明細」。

而當消費者取餐結帳後,會再印出「交易明細」,由於兩種單據十分相似,造成店家不容易分辨訂單的結帳狀態。

停止列印「無發票/收據號碼(null)的交易明細」

為使每一張單據都有所目的、不造成混淆,也避免重複印單造成紙卷浪費,2022/08/01 起停止列印「無發票/收據號碼(null)的交易明細」,但不要擔心,除了該單據停止列印外,其餘的單據不會受到影響。

接下來要做什麼

以下調整的事項與步驟,建議店家提前在 2022/08/01 前完成,做好「無發票/收據號碼(null)的交易明細」停止列印的準備。

情況 1:店內流程會直接丟棄「無發票/收據號碼(null)的交易明細」

處理方式

不需做任何處理,請保持 iCHEF POS 在最新版本,2022/08/01 起會自動停止列印,請不要擔心,除了「無發票/收據號碼(null)的交易明細」不再列印外,其餘單據皆會正常印出。

情況 2:店內流程「無發票/收據號碼(null)的交易明細」有特定用途

處理方式

請改印顧客聯取代原本的「無發票/收據號碼(null)的交易明細」。

  • 調整印單規則基本設定中的「內用/外帶/外送」,並勾選外帶/外送

  • 完成設定後將 iCHEF POS 套用新設定檔

新增顧客聯規則後的注意事項

顧客聯設定為「外帶/外送」印單後,只要是屬於外帶/外送的新訂單(包括現場、雲端餐廳、第三方外送平台),皆會列印顧客聯。

其他問題與回覆

Q1:在 2022/08/01 前我會同時印出顧客聯跟「無發票/收據號碼(null)的交易明細」嗎?

A1:如果在 2022/08/01 前,已經新增顧客聯規則並套用新設定檔,會同時印出 2 張單據。若希望避免同時印單,建議於 2022/08/01 後再新增顧客聯規則。

Q2:「無發票/收據號碼(null)的交易明細」有其他用途是否可以保留?

A2:無法保留,請改使用顧客聯。

Q3:停止列印「無發票/收據號碼(null)的交易明細」,對於其他印單會有影響嗎?

A3:除了「無發票/收據號碼(null)的交易明細」停止列印外,其他印單如廚房聯、標籤貼紙、已裁標籤貼紙 … 等皆不受影響。

Q4:顧客聯是否可以只設定雲端餐廳外帶/外送訂單才列印?

A4:目前印單規則僅支援訂單種類(內用/外帶/外送)設定,尚無針對訂單來源做調整,若不希望列印顧客聯,請刪除顧客聯規則。


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