此篇文章將會逐一引導你完成各項整合前的確認與送出整合申請,請你再次確認是否已經了解 foodpanda 整合注意事項 的內容。

申請 foodpanda 整合步驟

步驟 1:整合前檢查商品與支付模組設定

步驟 2:設定 foodpanda 整合資料

步驟 3:送出整合申請

步驟 1|整合前檢查商品與支付模組設定

商品檢查

foodpanda 菜單可上架 iCHEF 單點商品與註記 (包含註記群組),但套餐商品因 foodpanda 規格限制,需調整成 foodpanda 格式才可上架,因此要先確認要上架的商品,是否商品類型皆為「單點商品」。

支付模組檢查

foodpanda 的訂單皆已完成線上結帳,iCHEF POS 接單後即會完成交易,交易金額會歸帳於指定的支付模組。

  • 請至 結帳設定 > 結帳支付模組

  • 檢查支付模組列表中,是否已經有可以紀錄 foodpanda 款項的「自定義支付模組」。

    • 若還沒有紀錄款項的支付模組,請點選「+ 新增支付模組」中的「自定義支付模組」在開啟的視窗中的「顯示名稱」輸入容易辨別的支付模組名稱 (例如:熊貓)

    • 若已經有紀錄款項的支付模組,請繼續完成 步驟 2|設定 foodpanda 整合資料

步驟 2|設定 foodpanda 整合資料

完成商品與支付模組的檢查,接下來將正式開始設定 foodpanda 整合資料,為了確保 iCHEF POS 可以順利完成接單,請繼續跟著我們的步驟完成設定。

開啟 foodpanda 帳號設定

  • 請至 第三方服務 > foodpanda 整合

  • 點選「開始使用 foodpanda 整合服務」

  • 在開啟的視窗中選擇對應的設定

    • foodpanda 訂單金額歸帳在:請選擇 步驟 1 中要紀錄 foodpanda 款項的支付模組

    • foodpanda 包裝容器商品設定:請確認消費者在 foodpanda 點餐時,是否會「自動」幫消費者加購包裝容器 (例如:購物袋)

      • 若 foodpanda 訂單會自動幫消費者加購包裝容器,請務必選擇對應的包裝容器商品,如果商品庫沒有包裝容器的商品,請至 商品管理 中點選 「+ 新增單點商品」新增。

      • 若包裝容器由消費者自行選購,foodpanda 不會自動加購,此欄位則不需要選擇任何商品。

foodpanda 菜單時段設定

foodpanda 整合,可支援最多 3 個時段的菜單, foodpanda 平台會依照消費者訂餐的時間,顯示對應的菜單供消費者點餐。

  • 請至 第三方服務 > foodpanda 整合 > 菜單時段設定

  • 點選「+ 新增菜單時段」

  • 在開啟的視窗中輸入「菜單名稱」與「新增供應時段」

    • 若店內僅有 1 種菜單且為 24 小時營業,請將「全天營業」的開關調整為「開啟」。

    • 若店內有分中午菜單與晚餐菜單,則需依菜單供應時間分別新增菜單,並且依照菜單供應的時間選擇「今日訂單的開始時間」與「今日訂單的結束時間」

    • 若菜單有跨夜的情況,例如菜單供應時段為 23:00 ~ 02:00 (隔日),則需新增 2 個供應時段,分別為:23:00 ~ 23:59 與 00:00 ~ 02:00,系統會自動判斷並將時段合併。

foodpanda 整合僅提供菜單時段調整且菜單時段會套用至所有日期,若要調整店內的營業時段,須至 foodpanda 後台修改。如何修改 foodpanda 營業時間

上架商品設定


💡 香港地區因 foodpanda 上架商品須符合 香港商家指南 ,因此商品類別、商品名稱、商品描述與商品註記,若有填寫資訊時皆須有「中英」對照,其餘台灣、新加坡、馬來西亞地區暫無強制須有中英文對照菜單。


將 iCHEF POS 中的商品上架至 foodpanda 的菜單中,若在步驟 1 有做商品格式調整,請留意選擇上架的商品須為「單點商品」且符合各地區 foodpanda 上架商品規範。

  • 請至 第三方服務 > foodpanda 整合 > 上架商品設定

  • 點選「+ 新增類別」

  • 在開啟的視窗中可以輸入「商品類別名稱」與「商品類別描述」,並且選擇此類別顯示的「菜單時段」,而輸入的資訊會顯示在 foodpanda 平台上。

  • 點選「+ 上架商品」

  • 在開啟的視窗中選擇要放入此商品類別的商品,但要留意的是,每個商品僅能放在 1 個菜單中。

可見註記設定


💡 香港地區因 foodpanda 上架商品須符合 香港商家指南 ,因此商品類別、商品名稱、商品描述與商品註記,若有填寫資訊時皆須有「中英」對照,其餘台灣、新加坡、馬來西亞地區暫無強制須有中英文對照菜單。


上架商品中所有適用的註記 (包含註記群組),預設狀態為「可見」,若當中有不應該由消費者選擇的註記,須手動取消勾選將狀態調整為「不可見」。

此外 iCHEF 註記群組 也適用於 foodpanda 整合,若有註記選項為必填的情況,建議使用註記群組來設定註記規則。了解註記群組

步驟 3|送出整合申請

整合申請

整合時程說明 (僅限台灣地區)

申請送出後,會在不同階段收到 email 的通知,或者直接從 合約專區 > 合約與採購 查詢進度。

香港、新加坡、馬來西亞地區若要查詢申請進度,請與當地 iCHEF 客服聯繫。

做好準備從 iCHEF POS 接單的準備

申請送出至整合完成的時間,建議先了解接單方式與印單樣式,讓外場夥伴在開通當天能順利完成接單。


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