申請前

Q1:全支付的申請條件

A1 :

  • 申請整合店家需有統一編號與完成商工登記,若無統一編號者無法申請

  • 全支付接受的款項提領帳戶僅限公司銀行帳戶或獨資企業的負責人銀行帳戶

  • iCHEF 提供的全支付整合,適用餐飲、零售、購物產業 (不包含遞延性商品、3C 通訊、美容舒壓產業、課程服務、藝品店或旅行社)

Q2:全支付申請所需時間

A2:

  • 從 iCHEF 後台完成申請表單填寫後, 1 週內全支付專員會與店家聯繫,並且簽署相關合約,簽署後約 2-3 週,全支付會完成資料審核並且開啟全支付功能,若審核中有資料需要補件時,會由全支付專員與店家聯繫

Q3:查詢全支付申請進度

A3:

  • 全支付申請的狀態可以從 iCHEF 後台 > 服務申請 點選列表中全支付的「申請」按鈕,即可查詢目前的申請狀態

使用中

Q4:如何提領全支付款項

A4:

  • 款項的提領會依照店家與全支付簽署的合約分為每日或每月的請款方式,而提領時將會扣除交易手續費與提領手續費 (相關費用以全支付和店家簽署的文件內容為主)

Q5:如何作廢全支付的交易

A5:

  • 完成與 iCHEF POS 整合的全支付,無法在全支付的後台退款,若有款項要退還給消費者,須在 iCHEF POS 工具箱 > 發票/收據紀錄 找到要退款的訂單後,點「作廢發票」(查看詳細操作)

Q6:如何調整全支付使用權限

A6:

  • 全支付支付模組由系統自動新增時,預設會開啟使用權限 (僅 Admin 可以操作),店家自行調整使用權限 (查看詳細操作)

其他

Q7:如何讓其他分店使用同一個全支付商戶

A7:

Q8:如何不等待全支付回應,直接完成結帳

A8:

  • 若店家想要加快結帳的時間,可以在不等待全支付回應交易是否成功的情況下,直接將 iCHEF POS 的訂單完成結帳,但店家須承擔訂單實際沒有完成交易的風險,請查看完整說明取得更多資訊。


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