系統會自動將每筆點數的發放與使用完整紀錄,您可以透過 營業報表 > 點數活動記錄 取得點數活動的完整成效,若您需要查詢特定顧客的點數使用歷程,建議您可以參考以下的查詢方式,可以更快取得資料:查詢顧客點數歷程

系統預設會顯示 7 天內有使用過的點數資訊

欄位特別說明

  • 帳面折扣金額 與 實際折扣金額

    • 由於點數兌換的折抵金額是依據 兌點活動設定中的可折抵金額 x 兌點次數 來計算,因此可能會發生 折抵金額 > 結帳金額 的情況,我們以下範例說明

      • 當原始結帳金額為 90 元時,因兌換點數後獲得折抵金額為 100 元,因為折抵金額大於結帳金額的關係,因此系統會記錄

        • 帳面折扣金額 = 100 元 (由兌點活動設定計算折抵金額)

        • 實際折扣金額 = 90 元 (實際在交易中被折抵的金額)

查看點數活動執行細節

  • 點選活動名稱查看點數活動執行細節

  • 若您有使用 集點 QR Code 功能,將可能有顧客手機號碼顯示 「—」 ,此情況為點數已經發放,但消費者尚未完成集點 ,未來消費者完成點數歸戶後,顧客手機號碼將自動補上

篩選條件

  • 點選 “筆” 即可透過篩選器,調整查詢區間並且設定過濾條件

資料時間範圍

  • 可以設定最多 93 天內有使用點數活動的交易資料

資料過濾條件

  • 您可依照訂單的細節再進行更細的篩選

    • 客組人數範圍:此為單一訂單所輸入的來客數查詢

    • 時段範圍:以小時為單位,篩選時段範圍內的資訊

    • 顧客單類形:依照 內用、外帶與外送訂單來查詢

    • 指定模組:依所新增的集點或兌點活動名稱來查詢

分組摘要設定

  • 資料時間範圍 與 資料過濾條件 是抓取符合訂單資料,而分組摘要設定是指當此篩選後的資料呈現的方式

    • 依照事件:顯示會以每 1 筆交易逐條顯示

    • 依照活動:依照活動名稱來顯示,篩選後您可以再點擊活動名稱來逐條顯示每 1 筆交易


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