無法綁定或是整合後出現權限不足,最常見的原因可能為「權限」變更導致,以下將說明如何檢查權限,以及遇到問題時的處理方式
確認權限與調整
點選左側「使用者」,開啟「管理使用者」視窗
請確認您的權限為 「主要擁有者」或「業主」,關於 Google 我的商家各權限的說明,請參考:Google 說明文章
綁定時出現「商家綁定失敗」
主要原因
申請時使用的 Google 帳號,尚未取得「主要擁有者」或「業主」權限
解決方法
請至 Google 我的商家平台,確認權限等級
若未擁有主要擁有者或業主權限,請通知「主要擁有者」協助調整權限
若無法看到商家平台資訊 (例如以下畫面),表示目前使用的 Google 帳號,尚未擁有商家管理權限
若您為接續經營,請與前經營者確認,完成 轉移 Google 商家檔案擁有權
請於取得權限後,重新提出「Google 我的商家」整合申請
操作時出現「帳號權限不足,請重新綁定」
主要原因
整合後,「Google 我的商家」管理權限會新增 iCHEF 為其中一名管理者,若此權限失效,將導致無法同步資訊
解決方法
請將 「Google 我的商家」完成「解除綁定」,請參考:如何解除綁定
確認解除綁定後,請重新申請 「Google 我的商家」整合
頁面短址:https://bit.ly/3AxerBQ