若未來不希望 iCHEF POS 收到 foodpanda 新訂單的通知,請確認以下事項後填寫申請表單。

注意事項

  • 從送出申請到完成關閉整合服務,約需 7 個工作天。

  • 關閉整合服務後,iCHEF 會主動透過電話通知,若要查詢申請進度可以加入 iCHEF 客服的 LINE 詢問 (LINE ID:@ichefpos)

  • 關閉整合服務後,iCHEF 後台的 foodpanda 整合頁面 會調整至整合前的狀態,若未來要重新與 iCHEF 整合,須依照 開始申請 foodpanda 整合 的步驟重新提出申請。

  • 關閉整合服務後,foodpanda 後台的菜單時間、商品類別、商品、註記 ... 等資料,會保持在關閉前的最後一次菜單同步結果。

  • 若尚未接獲 iCHEF 通知完成關閉整合服務的時間,若需調整 foodpanda 菜單,仍然須至 iCHEF 後台操作。

  • 若在申請過程中至 foodpanda 調整菜單 (包含新增、編輯、刪除),目前已知會發生以下的情況:

    • 接單時會出現「商品對應錯誤的訊息」

      • 有此情況時,點選「確認」訂單會直接出店,此時需從 foodpanda 接單 APP 完成訂單處理,若希望該筆訂單能記錄在 iCHEF POS ,請回到 iCHEF POS 點選「新增外帶」,將訂單內容手動新增至訂單中,結帳時選擇 foodpanda 對應的支付模組完成結帳。

    • iCHEF POS 菜單同步覆蓋 foodpanda 菜單

      • 每次 iCHEF POS「套用新設定檔登入」時,會同步覆蓋 foodpanda 原有菜單,因此將可能導致在 foodpanda 調整得菜單內容被覆蓋,若尚未接獲 iCHEF 通知完成關閉整合服務的時間,若需調整 foodpanda 菜單,仍然須至 iCHEF 後台操作。


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