當未確認訂單超過 1000 張單時,為避免惡意下單且店家無法負荷訂單量,消費者下單時會出現「店家目前無法接接受訂單」


緊急處理方式

  • 請開啟工具箱 > 登出 > 開啟 iCHEF POS > 輸入密碼後 點選 "其他選項 ... " 的 "安全重置"

  • 等待安全重置完成後,重新開啟 iCHEF POS > 輸入 Store ID、用戶 ID 與 密碼

    • 登入過程中會出現「是否變更為主機」的視窗,請點選 "是",即可進入系統

此動作僅能將「已逾時」訂單移除,建議您撥空,依照以下的完整解決方式處理

完整解決方式

  • 請開啟接單視窗 ,逐一針對未確認訂單完成 接單、拒絕 或 刪除 (已逾時) 訂單的操作

如何避免

  • 建議店家每日進行小結關帳時,確認是否還有未確認的訂單


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