當訂單狀態變更時,消費者可以透過以下幾種方式取得訂單更新訊息:

  1. 點餐網站訂單狀態頁:所有消費者下訂單後皆會停留於此頁面

  2. 點餐網站「我的訂單」:若下訂單時有登入點餐網站會員,即可進行查詢

  3. 訂購人 E-mail:若下訂單時有填寫訂購人信箱,即會收到狀態變更信

  4. 若您有綁定 LINE OA 整合,消費者可收到 LINE 推播,請參考:iCHEF x LINE OA 功能整合|推播通知與查詢推播用量

訂單狀態顯示的位置

訂單狀態頁

  • 此為消費者於點餐網站送出訂單後的頁面,此頁面會隨著訂單狀態持續更新

訂購人 Email (非必填)

  • 消費者若在訂單輸入訂購人 Email,送出訂單後,系統將即時發送 Email 通知

我的訂單 (會員)

  • 消費者下單時若有登入點餐網站會員,可透過「我的訂單」查詢訂單狀態

  • 如何進入 我的訂單:點餐網站右上角點選帳號資訊,即可進入會員專區

訂單狀態與實際通知畫面

  • 將透過下圖說明點餐網站的訂單狀態變化

A|訂單已送出

B|店家已接受您的訂單

C|店家目前無法接受訂單

D|訂單已逾時

E|訂單完成


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