訂單結帳金額包含「餐點費用」與「包裝容器費用」,若訂單含有 foodpanda 優惠或其他費用將不會計算,因此會發生結帳金額高於實收金額情況,此情況也會導致每日的小結金額清點時,可能會有 iCHEF POS 計算的應有金額與 foodpanda 實際收取金額不相符。

結帳金額計算方式說明

每 1 筆 foodpanda 訂單會拆成 2 筆金額,分別由店家與 foodpanda 處理。

  • 店家提供:除了運費以外的其他金額加總 (例如:餐點金額、包裝容器金額、折扣金額 ... 等)

    • 印出的發票/收據建議與餐點一併由外送員隨餐附給消費者。

  • foodpanda 提供:運送金額與低消差額加總

    • 此發票由 foodpanda 會透過 email 的方式提供給消費者。

小結關帳

因 foodpanda 沒有提供對應的交易總額,以下提供 2 種方式與各自的優缺點供店家選擇。

方法 1:透過foodpanda 總金額完成清點

方法 2:查詢每一筆訂單內的餐點金額與包裝容器金額

方法 1:透過 foodpanda 總金額完成清點

透過 foodpanda 平台顯示的今日訂單金額加總來完成小結清點,好處是僅需要查看 foodpanda 接單 APP 即可取得此金額,但缺點為該金額的計算方式與 iCHEF 計算的項目不同,因此透過此方式會產生清點金額短溢。

  • 開啟 foodpanda 接單 APP。

  • 點選「三」選擇「近期訂單」,在頁籤「今天」中,可查詢到全部的訂單與金額的總計。

短溢包含「運送金額」、「低消差額」與「折扣金額」... 等其他 iCHEF 沒有取得的金額資訊。

方法 2:查詢每一筆訂單內的餐點金額與包裝容器金額

逐一從 foodpanda 接單 APP 查詢每一筆訂單的「餐點金額」與「包裝容器金額」,最後將取得的金額加總,此計算的方式與 iCHEF POS 計算應有金額的方式相同,另外的好處是當有清點金額短溢時,透過此方法可逐一比對找出有問題的訂單,但缺點為 foodpanda 訂單較多時,需花費更多時間完成小結。

  • 開啟 foodpanda 接單 APP。

  • 點選「三」選擇「近期訂單」依據點入當天的每一筆訂單。

  • 取得訂單內的小計與 Container Charge,將金額加總後,即為當天的清點金額。

  • 透過此方法若出現短溢時,可至 營業報表 > 結帳作廢紀錄 逐一做金額比對,即可查詢短溢的原因。

    • 短溢發生的原因可能為:

      • 無法接受訂單時,改由 foodpanda 接單 APP 接單,接單後未將訂單新增回 iCHEF POS。

      • 若訂單中有預約訂單時,foodpanda 會將預約訂單金額計算在預訂當日,iCHEF 則是計算在接單日,因此產生計算差異。


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