整合完成後,僅需要操作 iCHEF POS 即可完成訂單的接受、拒絕與出單

訂單接受與拒絕

  • 當店內有新訂單時,foodpand 接單 APP 會跳出新訂單提醒外,iCHEF POS 也會出現訂單提醒

  • 點擊接單提示後,開啟接單視窗可決定是否要接受此訂單

    • 接受:自動建立訂單與出單

    • 拒絕:選擇拒絕原因後,該訂單會通知顧客狀態,並且進行離店


無法成功接單與後續處理

  • 無法成功接受訂單的原因,可查看接單視窗的訊息,狀況可分為 4 種:

  • 狀況 1:部分品項無法對應 iCHEF 商品

  • 狀況 2:訂單中的「包裝容器」品項無法順利對應 iCHEF 品項

  • 狀況 3:統一編號資訊錯誤,無法處理此訂單

  • 狀況 4:電子發票字軌不足


foodpanda 接單 APP 中的即將到來

  • 此區塊為 預約單 或是 尚未找到外送人員的訂單,根據 foodpanda 的說明,此階段訂單有可能取消,店家暫時先不要進行餐點製作,因此當 foodpanda 訂單轉為「新」訂單時,才能在 iCHEF POS 上進行接單


自助吧首頁foodpanda 整合優勢整合後的功能說明

頁面短址:https://bit.ly/3sHERxJ

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