此篇文章將說明如何從 iCHEF POS 的工具箱查詢與作廢(含退款)交易。
查詢交易
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 點選要作廢的交易紀錄,或透過篩選功能搜尋
篩選條件支援發票/收據號碼、載具/捐贈碼、桌號、線上訂單號碼。
列表中沒有顯示交易紀錄?
列表中沒有顯示交易紀錄?
若該筆交易已超過 7 天或有進行關帳、安全重置時,iCHEF POS 的交易暫存紀錄會被清除,請將篩選條件切換至「發票/收據號碼」後,輸入完整發票號碼或收據號碼搜尋紀錄。
作廢與退款
注意事項
若交易使用與 iCHEF POS 整合的支付模組時,作廢時會連動支付平台將款項退還給消費者。
- 整合信用卡:中國信託 mPOS、凱基 mPOS、藍新線上刷卡、Stripe
- 行動支付:街口支付、LINE Pay、悠遊付、全支付
如何查詢交易使用的支付模組
如何查詢交易使用的支付模組
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 將篩選條件切換至「發票/收據號碼」
- 在搜尋欄位輸入發票/收據號碼
- 點選搜尋到的交易紀錄
- 查看預覽圖中支付模組欄位
作廢步驟
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 將篩選條件切換至「發票/收據號碼」
- 在搜尋欄位輸入發票/收據號碼
- 點選搜尋到的交易紀錄
- 點選「作廢此張發票」
作廢台灣電子發票時,需注意:
1. 紙本發票需透過 iPad 相機掃描發票左邊的 QR Code
2. 載具/捐贈發票可直接點選作廢
作廢成功的提示訊息
作廢成功的提示訊息
作廢成功後,會在 iCHEF POS 顯示退款的提示訊息。
無法作廢發票?
無法作廢發票?
若發票為非當期且超過稅務申報的時間(基數月 15 號)該發票無法在 iCHEF POS 作廢,請與會計師聯繫改以「折讓單」的方式處理。
舉例:
今日為 5/10 需作廢 3/17 的發票,因需作廢的發票尚未超過稅務申報時間,因此可以直接在 iCHEF POS 作廢,但 iCHEF 仍會建議與會計師確認,避免稅務申報的資料與 iCHEF POS 資料不符。
今日為 5/16 需作廢3/17 的發票,因作廢的發票已經超過稅務申報時間,電子發票平台已經將發票狀態變更的通道關閉,因此無法在 iCHEF POS 完成操作,請與會計師聯繫,改以「折讓單」的方式處理。