現場外帶、雲端餐廳 (外帶訂餐)、第三方外送平台的訂單會統整在外帶外送區,為提升 iCHEF POS 系統速度,若外帶/外送區訂單超過 ≥ 300 訂單時會跳出提醒,建議將「已結帳的訂單」 出店

訂單出店方式

訂單出店的方式有以下 3 種,可依照店內流程選擇適合的方式

  1. 手動出店 (單筆)

  2. 自動出店 (單筆)

  3. 快速出店 (批次)

手動出店

無論是線上已結帳的訂單或是未結帳的訂單,訂單皆會保留在外帶/外送區中,由現場人員透過左滑出店、點選選單出店或直接將訂單拖曳至垃圾桶來完成出店

左滑出店

  • 輕按訂單資訊列不放,向左滑動到底,即可出店

點選選單出店

  • 輕按訂單資訊列不放,向左滑動至中間後放開

  • 點選「已取餐」即可出店

拖曳至垃圾桶

  • 按壓訂單圖示不放,將訂單拖曳至「垃圾桶」,即可出店

自動出店

  • 現場即時訂單、雲端餐廳 (外帶) 未結帳訂單,當訂單完成結帳後會自動出店

    • 若訂單為預約訂單或第三方外送平台訂單,為了後續核對餐點,請在餐點提供給消費者或外送員後透過 手動出店 或 快速出店 的方式出店

  • 若有使用 Uber Eats 整合,無論「外帶自動出店」是否開啟,Uber Eats 的外送訂單皆會在外送員完成訂單時,自動出店

開啟外帶外送區自動出店

  • 請至 店面管理 > 店面流程與警示

  • 在外帶區設定中,將「外帶自動出店」調整為「開啟」

快速出店

若餐廳較為忙碌或外帶/外送區有多張待出店訂單時,可以使用工具箱的快速出店工具,將符合條件的已結帳訂單一次完成出店

使用快速出店工具

  • 請至 工具箱 > 訂單快速出店

  • 點選「開始外帶外送訂單出店」

  • 設定出店訂單條件

    • 訂單來源:可以全選所有的訂單來源,或者單獨勾選需要出店的訂單來源

      有使用到的功能才會顯示

    • 訂單取餐時間:點選時間可調整,取餐時間是依照外帶外送區訂單列表中,訂單顯示時間

      GrabFood 訂單因未提供取餐時間,因此取餐時間會以消費者下單時間來計算

  • 出店訂單條件設定完成後點擊「開始快速出店」,通過權限驗證,訂單即會開始出店

    • 預設可執行快速出店的權限為 Admin,若需調整請至 帳號與權限 > 編輯權限 中的「訂單快速出店」調整

  • 出店進度會顯示在畫面中,請保持此畫面到快速出店完成

  • 若需要查詢執行快速出店的員工或執行的內容與時間,請至 營業報表 > 權限紀錄 查詢

若有使用子機服務,需等待主機完成快速出店後,子機才能繼續使用,而快速出店的執行速度與 iPad 效能、待出店的訂單數量有關,建議店家可於每日小結或關帳後執行


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