Q1:何時可以使用註記群組?

如果您要使用註記群組,需要留意以下的條件

  • 服務於 2021/01/20 啟用,店家不需申請即可使用

  • iCHEF POS 版本必須為:v2.82 (以上版本) (如何確認版本)


Q2:我不用註記群組,對目前的註記會有影響嗎?

沒有影響,您依舊會持續使用原本的單一註記的模式。

*後台頁面將會使用新的介面,但 iCHEF POS 需要達到 v.2.82 的版本才能在前台註記群組與註記群組設定。


Q3:註記群組與單一註記的差別?

註記群組可以更快速的讓店家佈局商品可選註記並且加入使用規則來進行註記限制。 (如何設定註記使用規則)


Q4:將單一註記加入註記群組時為何不能儲存成功?

iCHEF POS 規格上同商品同註記僅能選擇一次,所以若為 [單一註記:去冰] 的選項在 [商品:紅茶] 中加入,同時 [單一註記:去冰] 放到 [註記群組:茶類溫度] 中,且 [商品:紅茶] 內也加入了 [註記群組:茶類溫度],這樣就會無法儲存成功,當然!系統也會明確告知無法加入的原因。

*當無法設定時系統會提供原因 (黃框處),你可以直接點選說明中的連結解決這個問題。


Q5:如何將註記群組加入點餐網站供消費者點選?

目前註記群組僅提供 iCHEF POS 使用,點餐網站 與 UberEats 暫時不支援註記群組的使用。


Q6:因為註記停售導致無法滿足註記群組使用規則會怎麼辦?

由於考量到店家因註記停售無法滿足使用規則,可能會依照現場實際情況讓消費者可以選擇該商品,所以當因為註記停售導致無法滿足規定,系統會不進行使用規則的判斷。

頁面短址:http://bit.ly/3bSmwaz

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