由於 Star 出單機接頭需為 USB-A 連接，但新一代 iPad 所提供的連接線的另外一端非 USB-A 的接頭，導致無法與出單機進行連結。
新 1 代 iPad 機型接孔與原廠附的線材
如何取得可以與出單機的連接線
可以購買符合以下的線材：
＊ iCHEF 經過測試使用 原iPad提供的線材 加上 「轉接頭」有極大的機率會因為轉接頭而無法與出單機正常連線。
＊ 市面上販售的線材相當多，但線材品質皆不一定，無法 100 % 保證購買非官網販售的線材可用。
最保險的方法
最保險的方法就是購買 蘋果官網 販售的線材，官網販售的線材與 iPad 機型對應的商品如下：
若您原廠所附的線為 「Lightning to USB-C 」建議您購買
若您原廠所附的線為 「 USB-C to USB-C 」建議您購買
線材確認都使用原廠的但依舊不出單
由於 iPad 技術持續變更，出單機的韌體也會需要跟上 Apple ，請印出出單機的 測試單 以利確認目前出單機的韌體版本。列印測試單的方法如下：
如果您發現 mC-Print3 韌體為不足 3.6 版本 或是 TSP 100 USB 不足 1.9 版本，請您透過以下的方式來進行出單機韌體更新：
頁面短址：http://bit.ly/3bmDRIC