若是您發現您已經至Uber Eats 後台新增或是修改「商品名稱」或「商品描述」,消費者的Uber Eats 點餐介面也已經有顯示該商品,但iCHEF後台品項對照設定無法正常顯示新增的商品或是修改後的商品名稱,同時Uber Eats後台商品名稱被系統自動改回修改前的『商品名稱』或是『商品描述』,可能遇到以下兩種情況:



1.在Uber Eats 後台使用『複製』方式新增Uber Eats商品

2.在Uber Eats 後台修改既有商品的『商品名稱』或是『商品描述』,同時Uber Eats後台商品名稱被系統自動改回修改前的『商品名稱』或是『商品描述』

【發生原因】

因iCHEF 與Uber Eats 整合服務的限制,若在Uber Eats 後台使用「複製」的方式新增商品,或是修改Uber Eats 後台商品的『商品名稱』或是『商品描述』資料將「無法」同步至iCHEF 進行品項對照設定。

【解決方式】

1.在Uber Eats 新增商品:

若您需要在Uber Eats 平台新增新的商品,請您直接使用『新增』的方式在Uber Eats 後台新增,不要使用『複製』既有商品再修改商品名稱的方式新增。

2.修改既有商品的『商品名稱』或是『商品描述』
若您需要修改既有商品的 『商品名稱』或是『商品描述』請您直接將該商品『刪除』重新建立。


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