老客戶方案已於 2020 / 7 起停售,新簽約客戶需請選購 『 多價格方案

Q1. 我是老客戶方案,功能與用量如何計算?

老客戶方案規格:

1、月營收上限:無限制

2、發票功能:有

3、子機服務:有,須另外加值合約( 一台子機軟體費用 500 / 月 )

4、會員數量:系統最高規格

5、庫存品項數量:系統最高規格

6、外送平台接單量:系統最高規格

7、點餐網站接單量:系統最高規格

2021 / 12 更新系統最高規格:

  • 子機數量的系統最高規格是 5 台

  • 會員數量:系統最高規格是 120,000 筆

  • 庫存品項數量:系統最高規格是 1,500 個

Q2. 子機是什麼?費用如何計算?

子機是指同一個帳號在第二台(含)以上的 iPad 登入的軟體使用權, iPad 硬體是店家自備。

軟體費用計算:

  • 老客戶方案,一台子機軟體費用 500 / 月,依照母機剩餘約期計算,加值路徑可於 後台 / 合約專區 / 合約與採購 / 立刻升級方案 中選購。

Q3. 下次續約方案要調降為免費方案,如何申請?

原約期小於 30 天時:

點擊後即完成申請,審核時間需 7 個工作天,審核結果會以 Email 通知您。

敬請耐心等候。

Q4. 免費方案申請條件?

  • 原約期最後一個完整月營業額需小於 20 萬

  • 無法使用發票功能

  • 無法使用子機服務

  • 會員數量 300 筆以下 (疫情期間,無上限*)

  • 庫存品項數 10 個以下(疫情期間,無上限*)

  • 外送平台接單量 300 單以下(疫情期間,無上限*)

  • 點餐網站接單量 300 單以下(疫情期間,無上限*)

*「疫情期間」依照國家流行疫情指揮中心公佈為主,但 iCHEF 擁有活動最終解釋權。

*如果您目前 iCHEF 訂閱方案為『 老客戶方案 』,在轉換後,將無法轉回老客戶費率,敬請評估是否符合需求。

Q5. 我目前是老客戶方案,有新的店舖要開,可以選購老客戶方案嗎?

不可,由於老客戶方案已停售,新簽約客戶請選購『 多價格方案 』。

Q5. 我目前是老客戶方案,由於不符合權責移轉條件,需要以新客戶的身份重新簽約,可選擇老客戶方案重新簽約嗎?

不可,由於老客戶方案已停售,以新客戶的身份重新簽約請選購『 多價格方案 』。

若有其他合約問題欲諮詢,歡迎加入合約部門線上服務

本頁短網址:https://bit.ly/2PInn1q

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