老客戶方案已於 2020 / 7 起停售，新簽約客戶需請選購 『 多價格方案 』
Q1. 我是老客戶方案，功能與用量如何計算？
老客戶方案規格：
1、月營收上限：無限制
2、發票功能：有
3、子機服務：有，須另外加值合約（ 一台子機軟體費用 500 / 月 ）
4、會員數量：系統最高規格
5、庫存品項數量：系統最高規格
6、外送平台接單量：系統最高規格
7、點餐網站接單量：系統最高規格
2021 / 12 更新系統最高規格：
子機數量的系統最高規格是 5 台
會員數量：系統最高規格是 120,000 筆
庫存品項數量：系統最高規格是 1,500 個
Q2. 子機是什麼？費用如何計算？
子機是指同一個帳號在第二台（含）以上的 iPad 登入的軟體使用權， iPad 硬體是店家自備。
軟體費用計算：
老客戶方案，一台子機軟體費用 500 / 月，依照母機剩餘約期計算，加值路徑可於 後台 / 合約專區 / 合約與採購 / 立刻升級方案 中選購。
Q3. 下次續約方案要調降為免費方案，如何申請？
原約期小於 30 天時：
登入 iCHEF 後台：https://login.ichefpos.com/
點擊「合約與採購」專區
點擊「轉換免費方案」按鈕
點擊後即完成申請，審核時間需 7 個工作天，審核結果會以 Email 通知您。
敬請耐心等候。
Q4. 免費方案申請條件？
原約期最後一個完整月營業額需小於 20 萬
無法使用發票功能
無法使用子機服務
會員數量 300 筆以下 （疫情期間，無上限＊）
庫存品項數 10 個以下（疫情期間，無上限＊）
外送平台接單量 300 單以下（疫情期間，無上限＊）
點餐網站接單量 300 單以下（疫情期間，無上限＊）
＊「疫情期間」依照國家流行疫情指揮中心公佈為主，但 iCHEF 擁有活動最終解釋權。
＊如果您目前 iCHEF 訂閱方案為『 老客戶方案 』，在轉換後，將無法轉回老客戶費率，敬請評估是否符合需求。
Q5. 我目前是老客戶方案，有新的店舖要開，可以選購老客戶方案嗎？
不可，由於老客戶方案已停售，新簽約客戶請選購『 多價格方案 』。
Q5. 我目前是老客戶方案，由於不符合權責移轉條件，需要以新客戶的身份重新簽約，可選擇老客戶方案重新簽約嗎？
不可，由於老客戶方案已停售，以新客戶的身份重新簽約請選購『 多價格方案 』。
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