2020/7/1 起的多價格方案消息受到老闆們的關心,蒐集常見問題後分享給您參考。

Q1. 多價格帶是什麼

依照不同用量與功能需求,來選用合適的方案。

假設,您是使用3950的頂級方案,但約期到期後有一段時間會休息不使用POS或是淡季,就有其他方案可選用。

這個圖很好用!

Q2. 我是現有使用中的客戶

已經簽約付款、或是使用中的客戶,在原合約無變動的情況下,可維持原方案的收費,您的身份就會是圖左一

Q3. 我是等候簽約的客戶

7/1起,新客戶簽約就會採新方案進行選用,您的身份就會是圖右邊四個之一

Q4. 原合約的變動是什麼?

像是合約權責轉移、合約中斷 等等這樣就屬於變動合約

Q5. 若仍有變動的需求會怎樣?

需以新客戶的身份重新簽約,採新方案(圖右邊四個)進行選用,使用新的 ID、重新計算使用總期間、營業紀錄無法從舊帳號複製過來等注意事項。

Q6. 我現在是1950的舊方案(圖左一)的身份,但有一段時間要轉free的免費方案或解約,再恢復時還會是原來的身份嗎?

不會,因為原合約已屬變動,當您解約再恢復,需以新客戶身份再簽約,在新方案中擇一使用(圖右邊四個)。

Q7. 新的四個價格帶個別有什麼不一樣?

依照用量與提供的功能的不同,

分四種:Free(入門)、Standard(標準)、Advanced(進階)、Premium(頂級)

Free(新合約簽約啟用需負擔一次性服務費$9800)

1、月營收上限:20萬以內

2、發票功能:無

3、子機服務:無

4、會員數量:300位(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

5、庫存品項數量:10個(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

6、線上點餐的收單量:300單/月(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

Standard(1950/月)

1、月營收上限:無限制

2、發票功能:有

3、子機服務:無

4、會員數量:1000 位(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

5、庫存品項數量:50個(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

6、線上點餐的收單量:900單/月(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

Advanced(2950/月)

1、月營收上限:無限制

2、發票功能:有

3、子機服務:乙台

4、會員數量:3000位(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

5、庫存品項數量:100個(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

6、線上點餐的收單量:1500 單/月(政府宣告防疫期間,則無限制數量)

Premium(3950/月)

1、月營收上限:無限制

2、發票功能:有

3、子機服務:五台(含)以內

4、會員數量:12萬 位(SLA規格上限)

5、庫存品項數量:1500個(SLA規格上限)

6、線上點餐的收單量:7200單/月(SLA規格上限)

*以上為新方案簽最短的半年約換算出來的單月價格。

*若您是圖左一的舊方案客戶,也有單月2500(子機另計)可以選用,雖然相較半年的單月價格高,但可以依您的需求考量進行彈性選用唷。

Q8. 有圖片可以對照比較嗎

項目說明:

1、月營收上限:一整個月的月營業額

2、發票功能:是否需要開立電子發票

3、子機服務:第二台(含)以上 iPAD使用 iCHEF軟體的使用權

4、會員數量

5、庫存品項數量

6、線上點餐的收單量:從整合串接平台接獲的單據數量,目前整合串接的有

Uber Eats、 iCHEF開發的線上點餐平台

iCHEF X Uber Eats整合

iCHEF X 點餐網站

Q9. SLA是什麼?

簡單來說是指系統提供服務時,對於的軟體版本、硬體規格的需求與限制。

運行 iCHEF POS 服務,SLA 需求有.....

Q10. 新方案的1950跟舊方案的1950有什麼不同

新方案有用量與功能提供的限制。

以會員數量來舉例,當您的會員數超過500位時,至少需升級至2950方案;若您目前的合約是停售的 1950方案,在會員數超過500位,仍是以1950/月(此價格為一次續約半年約期換算下來每月價格)進行續約。

Q11. 7/1前簽約、以及使用中的客戶,新方案上線後要再簽新的合約嗎?

不用,會繼續使用下去,除非合約有變動就需以新客戶身份重新簽約。

另外, 7/1多價格帶方案上線後,對於合約條例變更將有所調整,可簡單參閱Q13

Q12. 使用舊方案的合約要注意什麼

新方案上線後,舊方案的合約條例變更的項目有:

1. 提前解約時,未使用的月費及子機費用不予退款。

2. 不再受理合約權責移轉申請。

3. 合約解約後欲復用,需以新客戶身份重新簽約,遵循新方案規範。

Q13. 續約流程有變嗎

不變,續約一樣會在 後台 / 合約專區 / 合約與採購 / 續約 中完成線上續約繳款

續約介紹可參考 https://reurl.cc/24m73O

看完以上常見問題後有沒有對新舊方案更了解呢,若您的狀況很特別在上面找不到,也歡迎加入合約部的 LINE ID:@ichefob,告訴我們您的店名、略述您的問題需求,好讓我們找到相對應的合約後儘快為您服務,謝謝。

或是掃描 QRcode 加入好友

您是否找到答案了?