請注意,入門方案合約:

1、月營收須小於 20 萬

2、沒有提供發票功能

3、沒有提供子機服務

4、會員數量僅提供 300 位

5、庫存品項數量僅提供 10 個

6、外送平台接單量僅提供 300 單/月


不符合入門方案規格與用量,系統會請您前往升級合約,

用量狀況可於 後台/合約專區/合約狀態與功能使用量 中查看。

Q1. 付費方案轉換入門方案申請條件?

  • 原約期最後一個完整月營業額小於 20 萬

    例如:本次合約到 6/15 ,則會檢核五月完整月營業額

  • 2022-05-01 起須同時符合,合約啟用日起到本次合約結束止付費合約達 6 個月(購買 9,800 的開通安裝費不在此限)

    例如: 04/30 提出檢核,我們會檢核原約期最後一個完整月營業額小於 20 萬

    例如: 05/01 提出檢核,我們會檢核原約期最後一個完整月營業額小於 20 萬以及付費合約是否達 6 個月

Q2. 下次續約方案要調降為入門方案,如何申請?

原約期小於 30 天時:

點擊後即完成申請,我們會在系統產生 “ 原約期最後一個完整月的營業額後 ” 安排審核,審核時間需 7 個工作天,審核結果會以 Email 通知您,請耐心等候,謝謝。

Q3. 目前是老客戶方案,轉換入門方案後是否可以再申請使用老客戶方案?

不可,老客戶方案已停售,轉換成其他方案後將無法再轉回老客戶方案,請評估是否符合需求。

Q4. 收到審核結果後的下一步?

通過:
請您務必至後台點選續約,完成轉換申請,流程如下:
1. 登入 iCHEF 後台 > 合約專區 > 合約與採購
2. 點選『 續約 』
3. 選擇『 入門方案轉換 』,按下送出
4. 完成轉換申請

不通過:
親愛的 iCHEF 用戶您好,您申請的入門方案審核結果為:不通過

入門方案須同時符合:

1. 原約期最後一個完整月營業額小於 20 萬

2. 2022-05-01 起須同時符合,合約啟用日起到本次合約結束止付費合約達 6 個月(購買 9,800 的開通安裝費不在此限)

請使用付費方案完成續約,避免逾期系統會暫時停止服務而影響現場營運。

Q5. 已經是入門方案客戶,要續約入門方案需要再申請?

不用,入門方案期滿時,系統會自動延展入門方案合約。

看完以上常見問題您還有想問的,敬請加入合約部的 LINE@ID 詢問:@ichefob

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