iCHEF x Uber Eats 為第三方整合服務,整合前後須留意以下事項

申請階段

  1. 依照 Uber Eats 帳號狀態,申請所需的時間不同

    1. 已經有 Uber Eats 帳號,申請時間約 7 個工作天

    2. 尚未有 Uber Eats 帳號,申請時間約 30 個工作天

  2. 受限 Uber Eats 規定的整合限制,以下功能將於整合完成後無法使用:預約訂單、小費

  3. 整合後,無法將自取與外送設定不同價格

  4. 整合後, iCHEF 將會取代 Uber Eats 原有菜單及圖片,若需要顯示商品圖片,請先上傳至 iCHEF 後台 Uber Eats 菜單中(若未擁有圖片原檔請先至 Uber Eats 下載

  5. 若您於 Uber Eats 有設定行銷活動, iCHEF 完成串接同步 Uber Eats 菜單時,將會同時影響部份行銷活動,以下為已知的行銷活動與影響範圍

    1. 買一送一:在 iCHEF 編輯商品並且取代後,需至 Uber Eats 重新設定行銷活動 (設定方法)

    2. 滿額送單品:在 iCHEF 編輯商品並且取代後,需至 Uber Eats 重新設定行銷活動 (設定方法)

    3. 單品折扣:在 iCHEF 編輯商品並且取代後,需至 Uber Eats 重新設定行銷活動 (設定方法)

    4. 消費滿額折抵:不受影響

    5. $0 外送費:不受影響

整合完成

  1. 整合後,需要開啟 Uber Eats 接單 APP,確保 Uber Eats 狀態為「在線可接單」

  2. 整合後,若需要調整 Uber Eats 菜單,則一律透過 iCHEF 後台進行操作

  3. 以下 Uber Eats 接單 APP 功能,未提供整合,請您至 Uber Eats 接單 APP 進行操作

    1. 停售

    2. 延遲訂單

    3. 通知外送員提早取餐

    4. 外送員資料與追蹤

    5. 大份訂單要求多名外送員

  4. 若 iCHEF 後台有建立或調整菜單,APP 點選「套用新設定檔」時,將即時變更線上菜單且無法還原,為避免將不完整的菜單更新至線上平台,建議調整菜單可以一次完成

  5. 調整營業時段需至 Uber Eats 後台進行設定

  6. iCHEF 的發票總金額由 Uber Eats 提供,以下狀況可能導致最後您與 Uber Eats 的請款金額不同

    1. 透過 Uber Eats 接單 APP 調整訂單金額

    2. 訂單有因促銷、折扣 ... 等金額調整


自助吧首頁Uber Eats 整合優勢整合後的功能說明

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