為確保 iCHEF POS 系統能夠順暢運作，並維護資料傳輸的安全性，請留意店內使用的相關軟硬體規格是否符合 iCHEF POS 的運行需求。
iPadOS 版本需求
目前 iCHEF POS APP 須運行於 iPadOS 16 或 iPadOS 17， 2024/03/01 起 iPadOS 若未符合運行需求，將無法下載、更新至最新的 iCHEF POS APP 版本。若您的 iPad 無法升級至最新版本，建議您更換 Apple 最新或近 2 年發售的 iPad 機型。
iPadOS 是 iPad 的作業系統名稱，iCHEF POS App 是在這套作業系統架構下開發的軟體服務，因此只能在 Apple 公司生產的 iPad 裝置中運作。
Apple 公司每年會定期推出新的 iPadOS 版本，為了優化處理效能與軟體元件，iCHEF POS App 也會依照 iPadOS 的版本維護更新，為了維持品質一致的使用體驗，請確保店內的 iPad 作業系統更新到最新的 2 個 iPadOS 版本內。如果 iPadOS 版本低於要求，將無法在 App Store 下載最新版本的 iCHEF POS App。
- 請至 iPad 的「設定」
- 點選 一般 ＞ 關於本機
- 查看 iPadOS 版本與機型名稱
在更新 iPadOS 作業系統之前，請將 iPad 連接到可上網的 Wi-Fi，並插上充電線以確保電量充足。
- 請至 iPad 的「設定」
- 點選 一般 ＞ 軟體更新
- 點選「下載並安裝」
更新 iPadOS 時，可能需要輸入 Apple ID 密碼驗證身份。若不確定正確的密碼，建議先點選「忘記密碼」取得進一步資訊，以免多次輸入錯誤造成帳號被鎖定。
此外，如果在更新過程中出現「空間不足」的提示，請按照 Apple 官方建議 釋放更多的 iPad 空間。
若 iPadOS 不符合 iCHEF POS 服務的最低需求，將無法在 App Store 下載或更新 iCHEF POS App，建議汰換店內過舊的 iPad，採購Apple 最新或發售 2 年內的 iPad 機型。
當 iPad 無法開機或設定介面未顯示機型名稱時，可以參考 iPad 背版的資訊來辨識機型。
- 將 iPad 翻至背面
- 查看 Apple logo 下方小字中的「Model」，後方的英數字即為型號
- 依照型號對應 iPad 的機型
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad（第 10 代） | A2696,A2757,A2777 | 2022 |
| iPad（第 9 代） | A2602, A2604, A2603, A2605 | 2021 |
| iPad（第 8 代） | A2270, A2428, A2429, A2430 | 2020 |
| iPad（第 7 代） | A2197, A2200, A2198 | 2019 |
| iPad（第 6 代） | A1893, A1954 | 2018 |
| iPad（第 5 代） | A1822, A1823 | 2017 |
| iPad（第 4 代） | A1458, A1459, A1460 | 2012 |
| iPad（第 3 代） | A1403, A1416, A1430 | 2012 |
| iPad 2 | A1395, A1396, A1397 | 2011 |
| iPad | A1219, A1337 | 2010 |
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad Air（第 5 代） | A2588,A2589,A2591 | 2022 |
| iPad Air（第 4 代） | A2316, A2324, A2325, A2072 | 2020 |
| iPad Air（第 3 代） | A2152, A2123, A2153, A2154 | 2019 |
| iPad Air 2 | A1566, A1567 | 2014 |
| iPad Air | A1474, A1475, A1476 | 2014 |
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad mini（第 6 代） | A2567, A2568, A2569 | 2021 |
| iPad mini（第 5 代） | A2133, A2124, A2125, A2126 | 2019 |
| iPad mini 4 | A1538, A1550 | 2015 |
| iPad mini 3 | A1599, A1600 | 2014 |
| iPad mini 2 | A1489, A1490, A1491 | 2014 |
| iPad mini | A1432, A1454, A1455 | 2012 |
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad Pro 12.9 吋（第 6 代） | A2436,A2437,A2764,A2766 | 2022 |
| iPad Pro（11 吋，第 4 代） | A2759,A2761,A2435,A2762 | 2022 |
| iPad Pro（12.9 吋，第 5 代） | A2378, A2461, A2379, A2462 | 2021 |
| iPad Pro（11 吋，第 3 代） | A2377, A2459, A2301, A2460 | 2021 |
| iPad Pro（12.9 吋，第 4 代） | A2229, A2069, A2232, A2233 | 2020 |
| iPad Pro（11 吋，第 2 代） | A2228, A2068, A2230, A2231 | 2020 |
| iPad Pro（12.9 吋，第 3 代） | A1876, A2014, A1895, A1983 | 2018 |
| iPad Pro（11 吋) | A1980, A1934, A2013, A1979 | 2018 |
| iPad Pro（12.9 吋，第 2 代） | A1670, A1671, A1821 | 2017 |
| iPad Pro（10.5 吋） | A1701, A1709, A1852 | 2017 |
| iPad Pro（9.7 吋） | A1673, A1674, A1675 | 2016 |
| iPad Pro（12.9 吋） | A1584, A1652 | 2015 |
了解自己的 iPad 機型後，可以前往 Apple 官方的 iPad 使用手冊，在「選取版本」的選單中選擇 iCHEF POS App 目前的 iPadOS 版本需求，查看該版本的 iPad 機型（型號）中是否符合自己的 iPad。
不必每年購買最新的 iPad！根據 Apple 官方 iPad 使用手冊 的相容機型，平均在新機型發售後的 4 年內，都可以升級至最新的 iPadOS 版本。為了降低店內 iPad 的汰換頻率，iCHEF 建議每次採購新的 iPad 時，選擇當年最新（或發售 2 年內）的機型。
出單機規格
iCHEF POS App 可以連接不同的出單機，直接連動各個工作台的出單機印單。為了確保資料傳輸順暢，建議選購 iCHEF 支援的出單機廠牌與型號。
| 廠牌 | 系列 | 型號 | 連線方式 | 適用與販售地區 |
|---|---|---|---|---|
| Star | TSP100/143 | TSP143IIIU GY | USB | 台灣、香港、新加坡 |
| Star | TSP100/143 | TSP143IIILAN | LAN | 台灣、香港、新加坡 |
| Star | TSP100/143 | TSP143IV | LAN | 香港 |
| Star | TSP654/650 | TSP654 | LAN | 台灣、香港、新加坡 （已經停售） |
| Star | mC-Print3 | MCP31L | LAN + USB | 台灣、香港 |
| Star | mC-Print3 | MCP30 | LAN | 台灣 |
| Star | mPOP | POP10 WHT | 藍牙 | 台灣、香港、新加坡 |
| Star | mPOP | POP10 BLK | 藍牙 | 台灣、香港、新加坡 （台灣地區停售） |
| Star | mPOP | POP10CI | USB | 台灣、香港 |
| GoDex | — | GoDEX DT2x | LAN | 台灣、香港 |
| Star | BSC10 | BSC10 | LAN | 馬來西亞 （已經停售） |
網路連線需求
iCHEF POS App 支援離線模式，可以在沒有網路連線的情況下繼續運作。但為確保營業資料順利上傳至雲端，系統每 7 天須進行一次安全性連線驗證。當 iCHEF POS App 出現相關提示訊息時，請將 iPad 連上網路，然後登入 iCHEF POS 即可。
此外，iCHEF POS 的以下功能涵蓋了資料傳輸作業，為確保多方資訊即時同步，須在網路連線穩定時才能正常運作：
- CRM 顧客／會員模組
- 信用卡支付模組（凱基 mPOS）
- 行動支付模組（LINE Pay、Stripe、街口 … 等）
- 商品販售狀態模組（停售）
- 台灣電子發票模組
- 第三方外送平台整合服務（Uber Eats、foodpanda … 等）
- 雲端餐廳服務
- 子機服務
模組／服務的用量上限
iCHEF 功能模組或服務的用量上限取決於不同的合約方案。若方案中標示為「無限制」，表示可以在 iCHEF POS App 中享有最高用量。
- 最高會員數量：120,000 筆
- 最高庫存品項數量：1,500 筆
- 最高雲端餐廳接單量：每月 7,200 張
了解有關香港或新加坡的採購或合約事宜，請直接聯繫當地的銷售顧問。