不出單|網路異常狀態,導致 iCHEF與出單機不連線而無法印單。

狀況 1:綠紅燈同時慢閃(每 2 秒閃爍一下)

狀況 2:綠紅燈同時快閃(每 0.25 秒閃爍一下)


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狀況 1 的答案在這

出單機與網路設備 D-link(左圖)間的網路線沒接好或是網路線壞了。

第一步:
把出單機與網路設備間的網路線拔掉重插,然後重開機出單機(電源開關在出單機的左側),稍等 5-10 秒後,出單機即會恢復正常燈號。此時嘗試印單,若仍無法印單請操作下一步。

第二步:
將 iPad 的 Wi-Fi 關閉並重新開啟連線,確認連至 iCHEF 常用的Wi-Fi(預設:iCHEFPosApp_店名)。

第三步:
打開 iCHEF 系統 > 輸入帳號密碼 > 其他選項 > 重新下載設定後登入。

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狀況 2 的答案在這

出單機的網路位置遺失。

第一步:
請確認 Apple網路分享器(上圖)的燈號為綠燈;若為橘燈,請拔掉電源線稍等 5-10 秒後再重插,等待燈號恢復為綠燈。若持續亮橘燈或閃橘燈,請將中華電線電源拔掉重插。

若仍亮橘燈,請直接聯繫 iCHEF 客服:0800-899-055


第二步:

網路分享器亮綠燈後,請重開出單機(電源開關在出單機的左側),稍等 5-10 秒後,出單機即會恢復正常燈號。

第三步:
將 iPad 的 Wi-Fi 關閉並重新開啟連線,確認連至 iCHEF 常用的Wi-Fi(預設:iCHEFPosApp_店名)。

第四步:
打開 iCHEF 系統 > 輸入帳號密碼 > 其他選項 > 重新下載設定後登入。

頁面短址:http://bit.ly/2Vy6S9n
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