1 |  去哪裡退租子機

於 後台 / 合約專區 / 常見問題與申請區 / 子機退租,線上填寫申請單


2 |子機退租狀況

A. 從「下期續約開始」,退租 iCHEF POS 子機

若是您想要在下次續約減少 iCHEF POS 子機數量,請於續約截止日前提出申請,

將為您扣除續約子機金額,完成後以Email通知,您即可到 後台 / 合約查詢 續約。


B.「現在約期中」就想退租 iCHEF POS 子機

退款計算方式以月為最小單位,計算剩餘多少月份未使用進行退款。

若未使用的期間不足一個月,則不予以退款。

非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費10~100元(依銀行規定)不等,敬請悉知。

3 | 子機退租流程

A. 「下期續約開始」退租

步驟一【填線上申請表】

步驟二【收到更改完成通知後至後台續約】



B. 「現在約期中」退租

步驟一【填線上申請表】:若有退款產生,敬請先準備「退款存摺照片」,

以利稍後填表時上傳。

步驟二【iCHEF 寄出電子折讓單供您核對】:申請後10個工作天內

步驟三【iCHEF 撥退款】:非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費10~100元(依

銀行規定)不等,敬請悉知。


4 | 退款計算原則

【退款計算原則】以月為最小單位,計算距約期期滿為止,剩餘多少月份未使用。

範例:本次約期 2019/1/16 ~ 2019/6/15,欲退租子機乙台,

  • 申請日2019/5/15:未使用的期間(5/16 ~ 6/15),將退回一個月軟體費用。
  • 申請日2019/5/16:未使用的期間(5/17 ~ 6/15),不足一個月,則不予以退款。

非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費10~100元(依銀行規定)不等,敬請悉知。


5 | 何時會收到退款?

iCHEF 統一撥退款時間為每月25日與次月10日,確切時間如下:

  • 每月25日退款:「電子折讓單」於每月1-15日前清點無誤。
  • 次月10日退款:「電子折讓單」於每月16-31日前清點無誤。

非中信匯款帳戶,退款金額將扣除匯款手續費10~100元(依銀行規定)不等,敬請悉知。



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