*硬體或耗材出貨後,既無法取消訂單或換貨,故下單請仔細確認選購內容。


1 |  但是什麼情況下可以退貨?

【若遇商品損毀退貨】

您是與 iCHEF 採購硬體設備,在收到商品的7日內,發現損毀,請立即申請退貨,

逾期恕不提供退貨服務。

* 硬體出貨後,除了上述狀況,不接受買錯型號等其他原因的退貨申請,故下單前請

     謹慎評估需求、仔細確認選購內容。

* 退貨商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助退貨,敬請見諒。


2 |  紙捲買錯規格可以換貨嗎?

無提供換貨服務

【若商品全新未拆封,發現買錯規格】

在外盒能看見內容物的商品規格,若發現買錯,請於收到商品 7 日內申請退貨,

逾期恕不提供退貨服務。

* 退貨商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助退貨,敬請見諒。


提醒您,未免店內紙捲供應不及,敬請另外下單購買正確規格。如何分辨紙捲尺寸


3 | 退貨申請流程

步驟一【填寫申請表】


步驟二【寄回商品、申請書、退款存摺影本】

保持商品及所有附件完整,連同退貨申請單退款存摺影本一起寄回,
             
收件者:10547台北市松山區敦化北路145巷12號4樓,iCHEF成交組 收。

步驟三【iCHEF 清點】

若有項目缺漏恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

步驟四【iCHEF 撥退款】


4 | 何時會收到退款?

iCHEF 統一撥退款時間為每月25日與次月10日,確切時間如下:

  • 每月25日退款:「簽章折讓單」、商品與申請資料,於每月1-15日清點無誤。
  • 次月10日退款:「簽章折讓單」、商品與申請資料,於每月16-31日清點無誤。


重要提醒

⌗ 如須辦理退貨,請於收到商品7日內,提出申請,逾期恕不提供退貨服務。

⌗ 請將商品完整包裝,包含商品、配件、保證書及隨貨說明文件,並回復成原廠包

裝,若有項目缺漏恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。



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