【為何無法成功使用iCHEF APP 接UberEats訂單?】

當消費者在您的Uber Eats頁面完成餐點訂購,在iCHEF無法接受訂單出現「品項對應錯誤」的訊息,表示該筆訂單有部分品項在後台 Uber Eats品項對照表未完成設定,出現此狀況需要請您使用Uber Eats的平板完成接單,並將此張訂單手動輸入iCHEF的系統中,請參考以下步驟。

1|訂單有部分品項在後台 Uber Eats品項對照表未完成設定,訂單通知如下圖所示。

1-1 iOS系統推播通知

1-2 右上角狀態列表(呈現紅色的圖示)

1-3 外帶/外送區訊息提示

2|點選新訂單提示訊息(以上三種通知皆可點選)出現訂單資訊,您可以預覽此訂單確認Uber Eats訂單號碼,並點選「確定」關閉此畫面。

3|因為該筆訂單無法使用iCHEF完成接單確認,需要請您使用Uber Eats平板完成接單,並將該筆訂單手動輸入iCHEF

3-1 使用Uber Eats平板,確認訂單編號之後點選「確認送出訂單」完成Uber Eats接單。

3-2 使用iCHEF平板,點選「外帶外送區」

3-3 點選「新增外帶單」

3-4 將該筆訂單內容“手動輸入”,並選擇您的Uber Eats 自定義支付模組完成結帳

4|該筆訂單在外帶/外送區會顯示“現場-外帶”,但營業額會計算在您的Uber Eats自定義模組中。

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