[一.補助案申請資格]

Q1:我想申請不知道是否符合資格

A: 政府主要是針對第一次導入數位工具經營的餐飲/零售店家提供補助,同時須符       合4項條件:

(1)合法登記的公司行號(營業中),且需為總公司,不得為分店或分支機構。

(2)107年度營業額低於新台幣5千萬,或經常雇用人數50人以下(108年登記成立也符合)

(3)具有實體店並有人員服務

(4)登記地址或營業地址其一位於指定商圈

(5)小規模營業人(免開統一發票)店家,需繳交最近一期405報稅證明或機關函文
(佐證資料請提交影本並蓋公司大小章)

   

Q2:何謂第一次導入數位服務方案?          

A: 第一次導入數位服務方案指:

1.契約所載之數位服務方案,為該店家第一次導入者。

2.若原使用傳統收銀機,本次更新導入雲端POS者,即可納入本要點之申請對象。

3.但若店家原已使用A家的雲端POS(舉例),而想改用B家的雲端POS,則不符合本次補助條件
  

Q3:我有多家分店是否可以申請?    

A:一個統編僅能申請一次並符合政府規範,若是每個分店都有獨自的統一編號並符合資格則可以逐一申請

    

Q4:我營業地址與登記地址不同是否可以申請?         

A:登記地址與營業地址任一符合補助指定商圈即可

   

Q5:今年申請補助後明年是否可以申請?         

A:不行,每個統一編號只能申請一次補助

   

Q6:店家是否可以拿到補助款?         

A:不會,此計畫政府要求服務提供者(iCHEF)『先對店家折抵相當補助款之金額』意指補助款先由服務提供者代墊,所以補助款不會直接撥付給店家,而是撥還給服務提供者

   

Q7:是否成為「智慧商業獅-共同行銷平台」之會員一定要參加嗎?    

客戶可自行評估選擇,並非強制要求
   

Q8:已經是iCHEF客戶,想直接使用線上點餐服務,如何處理?    

客戶您可以直接至iCHEF後台點選「申請使用線上點餐服務」。

   

[二.關於iCHEF配合方案]

Q9:想要申請iCHEF補助方案? 

A:首先我們會先確認您已經是iCHEF客戶還是新客戶,我們分別有推出相對應的方案

1.既有客戶可以至自助吧查閱線上點餐服務內容並至後台申請

2.新客戶請致電0800-889-055 轉4
    

Q10:我已經是iCHEF用戶還可以申請嗎?

A:政府主要是針對第一次導入數位工具經營的餐飲/零售店家提供補助,因此我們有提出「快一點」LINE線上點餐服務系統,您可以參考並提出申請。

    

Q11:我是老客戶為何不能折抵POS月費?

A:因這次政府計畫主要針對第一次導入數位經營的實體餐飲零售,但針對老客戶我們有推出線上點餐服務"快一點"可以申請;同時通過還送價值3個月月費折扣碼。

   

[三.補助案申請作業]

Q12:請問如何取得申請方式/文件填寫/寄送方式? 

A:索取相關文件有以下幾個管道:
1.既有客戶可以至後台下載或是自助吧中引導的7-11ibon下載文件

2.新客戶會由業務拜訪時提供

3.請申請店家掛號寄至台北市松山區敦化北路145巷12號6樓iCHEF專案小組收

     

Q13:我已經提出申請,請問申請審核進度?

A:您申請的文件會由iCHEF先進行審查後再向經濟部提出申請,每月月底經濟部才會通知審查結果,iCHEF會透過郵件方式通知。

    

Q14:通過補助是否可以途中放棄?

A:店家停業、歇業或因其他理由停止使用數位服務方案,導致數位服務方案未持續使用滿一年者,經濟部得追回其未滿期間之補助款。

  

Q15:我急著開店,不想等補助想直接使用系統服務如何處理? 

A:您可以聯繫服務的業務,將可以採取iCHEF既有服務流程。

    

[四.補助案申請後]

Q16:審查結果通知後續如何配合?

A:審查結果將會透過郵件通知,業務人員會聯繫您後續相關服務

    

Q17:想詢問iCHEF/ 快一點線上點餐服務系統如何使用?  

A:您可以至iCHEF自助吧中有詳細圖問教學,或是可以聯繫客服中心LINE@(ID:@ichefpos)

頁面短址:https://reurl.cc/0zmoVx

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