2018/8/1 起續約線上化,更多元的付款方式,讓您可在後台「合約查詢」完成續約,

繳完費後,Email馬上收電子發票,續約全部線上就能搞定!


1|會提醒我續約嗎?

續約通知將擷取店家提供的主要聯絡人資訊,進行簡訊或Email來發送通知。


2|忘記繳費,逾期會...?

逾期未繳費,系統首先會暫停提供前台服務,避免影響現場營運,敬請完成續約。

我們將留有緩衝時間,可暫時開通當日前台權限,請與 iCHEF 客服聯繫。

*逾期第五日,在您完成續約繳費前,無法暫時開通帳號。


3|沒有收過通知?

  • 請於 後台 / 合約專區 裡確認,欲接收通知的主要聯絡人其資料的正確性。
  • 亦可在「垃圾信件匣」裡尋找,並確認郵箱有足夠的空間可以收取信件。
  • 發送的通知可能被判斷成廣告資訊而被阻擋,建議增加第二主要聯絡人。


4|如何新增/修改主要聯絡人?

  • 請於 後台 / 合約專區 頁面最下方,在” 與我們聯絡” 專區提供相關資訊。
  • 續約通知採簡訊發送,敬請提供手機號碼。


5|有哪些續約方案?

iCHEF 合約為制式合約,目前常態提供最短六個月的續約方案,

以及未免店家需頻繁進行續約,亦提供十二個月、二十四個月的長約期間供您選擇。


6|優惠活動在哪裏?

提醒您,每次行銷優惠活動不會一定與續約方案進行配合。

貴司若符合活動參加條件,將會於後台 / 合約專區 / 續約,於最下方條列出供您選擇;

若僅出現常態方案,則為目前無活動進行中,或是貴司尚未能符合目前活動條件。


7|可是我的場地一個月後即將到期,該如何續約?

若貴司即將續約,又因特殊狀況無法使用滿六個月,可選擇一般方案的六個月約期

(請勿選擇優惠活動方案,因此項解約無法退款)進行續約,確定解約日期時,於後

台進行解約申請,我們將協助退回「已支付但仍未使用之月份」的軟體月租費。



買斷方案解約 說明

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